Política de privacidad de AIHubMix

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad (esta «Política») describe cómo AIHubMix, LLC y sus filiales y entidades vinculadas (conjuntamente, «AIHubMix», «nosotros» o «nuestro») recopilan, utilizan, comunican, conservan y tratan de otro modo datos personales en relación con el sitio web, la API, la plataforma y los productos y servicios relacionados de AIHubMix (conjuntamente, los «Servicios»).

Esta Política se aplica a usuarios particulares, clientes empresariales y otros usuarios autorizados de los Servicios (conjuntamente, «usted» o «su»).

Nos comprometemos a proteger su privacidad y sus datos personales. Tratamos sus datos personales en estricto cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables en todo el mundo. Las condiciones específicas de cada jurisdicción se recogen en el Anexo.

Exclusión de servicios de terceros: esta Política no se aplica a las aplicaciones, productos o servicios de terceros integrados en nuestros Servicios o accesibles a través de ellos, como los grandes modelos de lenguaje (LLM) de terceros, incluidos Claude, Gemini, DeepSeek, Qwen y Llama. Sus interacciones con proveedores externos se rigen por sus respectivas políticas de privacidad.

Lea atentamente esta Política. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos que figuran en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros».

1. Quién es responsable del tratamiento de sus datos personales

Para obtener información sobre la entidad responsable de sus datos personales en su jurisdicción, consulte la sección correspondiente del Anexo, «Condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción».

2. Recopilación y uso de datos personales

Tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar los Servicios y cumplir los fines descritos en esta Política. Solo está obligado a facilitar los datos personales necesarios para la función correspondiente. Puede elegir si desea facilitar información adicional. Indicaremos si determinada información es obligatoria u opcional y explicaremos las posibles consecuencias de no facilitar la información obligatoria. Recopilamos los datos personales que usted proporciona directamente, los que nuestros sistemas recopilan automáticamente y los que obtenemos de terceros. Las circunstancias específicas se describen en las secciones correspondientes de esta Política.

2.1. Registro e inicio de sesión

Puede registrarse para utilizar determinadas funciones de los Servicios. Durante el registro, debe facilitar la información solicitada, incluidos su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña. También puede optar por acceder a los Servicios mediante una cuenta de una plataforma de terceros, como GitHub o Google. En ese caso, podemos recibir determinada información del proveedor externo, como el identificador de su cuenta y su dirección de correo electrónico, según los permisos que conceda. Utilizamos esta información para crear y gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a los Servicios.

Conservamos la información de su cuenta mientras esta permanezca activa. Si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado, podemos clasificarla como inactiva de acuerdo con nuestras prácticas de gestión de cuentas. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

2.2. Configuración de la cuenta

Puede gestionar la configuración de su cuenta a través de la plataforma AIHubMix. Durante este proceso, podemos recopilar información como su dirección de correo electrónico. Utilizamos esta información para mantener y gestionar su cuenta.-

Los datos de la cuenta se conservan únicamente mientras esta permanezca activa, tras lo cual se eliminarán o anonimizarán.

2.3. Suministro de productos y prestación de servicios

Cuando utiliza AIHubMix, recopilamos sus datos personales en la medida necesaria para prestar, mantener y proteger los Servicios.

Para prestar el servicio de pasarela API de AIHubMix, recopilamos información como su dirección IP, el nombre del modelo solicitado, la marca de tiempo de la solicitud, el uso de tokens y otra información relacionada con el uso. Utilizamos esta información para prestar y mantener el servicio API, autenticar las solicitudes API, supervisar el uso y gestionar el rendimiento del servicio.

Para proporcionar el historial de uso de la API, consultas de registros de llamadas, estadísticas de uso y detalles de facturación, podemos tratar metadatos de llamadas API, como la hora de la solicitud, el nombre del modelo, el uso de tokens, el estado de la respuesta e información relativa a los cargos. Salvo que se describa de otro modo en esta Política o se habilite a petición suya, los registros de llamadas API no incluyen el contenido de sus instrucciones ni de las respuestas generadas por los modelos.

Utilizamos la información de uso de la API y la relacionada con la facturación para mostrar estadísticas de uso, calcular cargos, proporcionar registros de facturación, conciliar saldos de cuentas, tramitar reembolsos o abonos y responder a solicitudes de atención al cliente.

Conservamos la información descrita anteriormente durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos. Una vez transcurrido el plazo de conservación aplicable, eliminaremos o anonimizaremos la información.

Para mayor claridad, de forma predeterminada AIHubMix no conserva el contenido de sus solicitudes o respuestas API, salvo en las circunstancias limitadas que se describen a continuación.:

1. Depuración específica de la cuenta. Solo activaremos el modo de depuración cuando solicite asistencia técnica y preste su consentimiento. Los datos de las solicitudes recopilados en este modo se utilizarán exclusivamente para resolver problemas y se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarios.

2. Respuestas de modelos de terceros relacionadas con infracciones de políticas. Los proveedores de modelos de terceros, como OpenAI y xAI, pueden aplicar sus propios mecanismos de seguridad del contenido y cumplimiento normativo. Si una solicitud provoca una respuesta de infracción de políticas de un proveedor de modelos de terceros, nuestro sistema de notificaciones por correo electrónico puede enviarle una notificación. En esos casos, el correo de notificación puede incluir información limitada que sea necesaria para explicar el motivo de la notificación. Dicha información puede tratarse y conservarse temporalmente mediante sistemas de envío de correo electrónico y registros relacionados con fines de seguridad, cumplimiento normativo y notificación del servicio.

3. Cuando consienta la desactivación de ZDR o funciones similares, recopilaremos, almacenaremos y utilizaremos sus datos personales estrictamente de acuerdo con las Condiciones de ZDR de AIHubMix o condiciones similares. Consulte las Condiciones de ZDR de AIHubMix para obtener más detalles.

2.4. Servicios de pago

Si adquiere planes de membresía, cuotas de llamadas API u otros Servicios de pago, su pago puede tramitarse a través de proveedores externos de servicios de pago. Nuestros proveedores de servicios de pago pueden incluir Stripe y Alipay. Podemos recopilar información relacionada con el pago, como el importe, el número de pedido y el estado del pago, para verificar transacciones, tramitar pagos y prestar los Servicios adquiridos. La información relacionada con el pago puede compartirse con nuestros procesadores de pagos externos para tramitar transacciones y gestionar suscripciones, renovaciones, reembolsos u otros cambios relacionados con la cuenta.

Para obtener más información sobre cómo Stripe y Alipay tratan los datos personales y sobre sus derechos y opciones de privacidad, consulte https://www.alipay.com/ y https://stripe.com/privacy.

Conservamos la información relacionada con los pagos durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, tramitar transacciones, mantener registros financieros, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

2.5. Atención al cliente

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico facilitada en los Servicios. Cuando nos contacte por correo electrónico, debe proporcionar datos personales, incluidos el nombre, el número de teléfono y el correo electrónico de contacto, el nombre de la empresa, el cargo y los productos de interés. Utilizamos esta información para responder a sus consultas y solicitudes de servicio, mejorar los Servicios y alcanzar otros fines relacionados.

La información recopilada para prestar atención al cliente se conserva únicamente mientras exista la cuenta o durante el período mínimo necesario para realizar las funciones correspondientes, tras lo cual se eliminará o anonimizará.

2.6. Estabilidad del servicio

Tratamos los datos operativos necesarios para autenticar a los usuarios, prestar y facturar los servicios API, investigar errores y proteger los Servicios. Por separado, y con su consentimiento, utilizamos Google Analytics para realizar análisis opcionales del uso del sitio web con el fin de mejorarlo, no con fines publicitarios. La analítica del sitio web no es estrictamente necesaria para utilizar AIHubMix. Aceptar esta Política de privacidad o continuar navegando no constituye, por sí solo, un consentimiento para la analítica opcional.

Los registros operativos necesarios y la analítica opcional del sitio web tienen fines distintos y se gestionan por separado:

• Los registros operativos necesarios pueden incluir direcciones IP, horas de acceso, eventos de autenticación y seguridad, identificadores de claves API, modelos solicitados, consumo de tokens y registros de facturación, en la medida necesaria para prestar y proteger los Servicios. Rechazar la analítica del sitio web no desactiva estas actividades necesarias.

• La analítica opcional del sitio web puede incluir visitas a páginas, determinados clics y eventos de desplazamiento, información del navegador y del dispositivo e identificadores seudónimos de cookies o cuentas. La analítica se limita al uso del sitio web y a la mejora del servicio; no constituye una autorización para recopilar sus instrucciones, respuestas generadas por modelos, secretos de claves API, contraseñas, direcciones de correo electrónico, datos de pago o contenido sensible de formularios a través de Google Analytics.

• El análisis opcional de conversiones puede incluir clics en enlaces de registro o pago y determinados pasos de un proceso de compra. Es independiente de los registros de transacciones necesarios para tramitar pagos y proporcionar información de facturación. Aceptar la analítica no autoriza pagos ni recargas automáticas y no modifica el acceso a la API, los precios ni la configuración de ZDR.

AIHubMix determina los fines y la configuración de la analítica de su sitio web y sigue siendo responsable de sus propias obligaciones de tratamiento de datos. Google presta el servicio Analytics conforme a las condiciones de tratamiento de datos aplicables. Los detalles de las cookies analíticas y sus opciones se recogen en nuestra Política de cookies.

2.7. Claves API y gestión del acceso

Para acceder al servicio API, debe crear y gestionar claves API. Una clave API es la única credencial para acceder al servicio AIHubMix y debe tratarse como una contraseña. Usted es responsable de mantener seguras sus claves API. Puede generar, ver y eliminar claves API a través de la consola. Tenga en cuenta que su clave solo se muestra una vez, en el momento de su creación. Debe copiarla y guardarla de forma segura. Una vez cerrada la ventana emergente de creación de la clave, no podrá volver a verla. Si no crea una clave API, no podrá realizar llamadas al servicio API de AIHubMix.

Cuando utiliza el servicio API, recopilamos y tratamos únicamente los siguientes datos técnicos y de uso limitados, razonablemente necesarios para prestar los Servicios API, y no recopilamos intencionadamente información ajena a estos fines:

• Metadatos de las solicitudes API

• Parámetros de las solicitudes (p. ej., nombre del modelo, límite de tokens, etc.)

• Metadatos de las respuestas API (p. ej., consumo de tokens, código de estado de la respuesta, etc.)

Gestión de claves. Puede generar y gestionar claves API a través de la consola de AIHubMix (https://console.aihubmix.com/).

Revocación de claves. Puede eliminar una clave API en cualquier momento desde la consola. Una vez eliminada, las llamadas API que utilicen esa clave se detendrán inmediatamente.

3. Comunicación y transferencia de datos personales

Podemos comunicar o transferir sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios. No facilitamos datos personales a terceros para sus propios fines de marketing.

• Nuestras entidades vinculadas

  Podemos comunicar o transferir sus datos personales a nuestras entidades vinculadas que nos ayuden a operar, desarrollar y optimizar los Servicios. Nuestras entidades vinculadas adoptarán medidas organizativas y técnicas para proteger sus datos personales y no los utilizarán de forma contraria a esta Política.

• Nuestros socios comerciales

  Contratamos a socios comerciales para que realicen funciones pertinentes en nuestro nombre, como proveedores de servicios de modelos, de servicios en la nube, de análisis de datos y de supervisión de sitios web. Estos socios comerciales solo pueden acceder a los datos personales en la medida necesaria para desempeñar sus funciones y no pueden utilizarlos para ningún otro fin. Asimismo, deben tratar los datos personales de acuerdo con esta Política y con todas las leyes de protección de datos aplicables.

• Autoridades públicas

  Podemos comunicar o transferir datos personales cuando la ley lo permita o exija, por ejemplo, en respuesta a órdenes judiciales o citaciones. En la medida permitida por la legislación aplicable, también podemos comunicar datos personales: (i) en respuesta a solicitudes de las fuerzas y cuerpos de seguridad o de autoridades públicas; (ii) para prevenir presuntos delitos o colaborar en investigaciones de seguridad pública; (iii) para proteger la seguridad, integridad y continuidad operativa de nuestros sitios web y sistemas y los de nuestros proveedores de servicios; o (iv) para mitigar una posible responsabilidad legal.

No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento explícito y, en particular, no los utilizamos con fines publicitarios o de marketing. Sus datos solo se comunicarán cuando haya prestado su consentimiento explícito o cuando una ley, directriz oficial u orden judicial nos obligue o permita hacerlo. Esto suele incluir la comunicación a las fuerzas y cuerpos de seguridad, la prevención de riesgos de seguridad o la defensa de derechos de propiedad intelectual.

Durante la transmisión, protegemos sus datos mediante medidas técnicas como el cifrado HTTPS.

Tratamos sus datos personales únicamente para prestar los servicios que solicita. Cuando contratamos a proveedores de servicios externos, les concedemos acceso exclusivamente para la prestación del servicio. Aplicamos salvaguardias técnicas y organizativas para cumplir las leyes de protección de datos y exigimos un cumplimiento equivalente a nuestros socios externos.

No vendemos sus datos personales, incluida ninguna «venta» según la definición de la legislación de California. Tampoco «compartimos» sus datos personales en el sentido de «compartir» definido en la legislación de California.

4. Conservación de datos personales

Los datos personales que recopilamos de usted se almacenarán en servidores alojados en Google Cloud en los Estados Unidos. Dicha información y dichos datos pueden transferirse, almacenarse o mostrarse en los países, regiones o ubicaciones donde los recopilemos, o ser accesibles desde ellos.

Eliminamos sus datos personales sin demora una vez cumplido el fin original de su recopilación. Si la legislación aplicable exige plazos de conservación específicos u obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos los datos solo hasta que expiren dichas obligaciones legales, tras lo cual se eliminarán de forma segura.

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Hemos establecido un equipo técnico especializado y desarrollado sistemas y procesos diseñados para cumplir las normas técnicas de seguridad de los datos. También procuramos impedir el acceso, uso o divulgación no autorizados de sus datos personales mediante medidas como controles de acceso y respuesta a incidentes de seguridad. Sin embargo, dadas las vulnerabilidades inherentes a Internet y la rápida evolución de los ataques maliciosos, no podemos garantizar una seguridad absoluta o del 100%. Aun así, pueden producirse problemas de seguridad ajenos a nuestro control. Si ocurren, haremos esfuerzos comercialmente razonables para abordar los incidentes de seguridad con prontitud.

Como medida preventiva, también le recordamos que refuerce la seguridad de su cuenta y su información, entre otras cosas, utilizando contraseñas más complejas, cambiándolas periódicamente, actuando con cautela al divulgar información personal sensible y prestando atención a la configuración de permisos al cambiar de dispositivo. Asimismo, podemos informarle de vez en cuando sobre nuevos métodos de ataque a la seguridad y medidas preventivas. Preste especial atención a dichos avisos.

5. Transferencia transfronteriza de datos personales

Para proporcionar enrutamiento global de API de IA, sus datos personales pueden ser objeto de acceso, transferencia o tratamiento en todo el mundo, especialmente en los Estados Unidos y otras jurisdicciones en las que operan nuestras entidades o socios de infraestructura en la nube. Todas las transferencias transfronterizas se realizan de conformidad con los mecanismos de transferencia de datos aplicables

6. Derechos de los interesados

Con sujeción a las limitaciones de la legislación aplicable, como interesado puede tener derecho a conocer sus datos personales, acceder a ellos, corregirlos, modificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, transferirlos, oponerse a decisiones basadas exclusivamente en su tratamiento automatizado y no sufrir discriminación por ejercer derechos relacionados con ellos. También puede retirar su consentimiento, oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos y presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Realizaremos esfuerzos razonables para permitirle ejercer sus derechos de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Cuando solicite ejercer sus derechos, podemos hacerle preguntas de verificación para proteger sus datos personales. Si tiene preguntas sobre esta Política o encuentra dificultades al ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico indicada en esta Política.

Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable si una solicitud de acceso o rectificación de datos es manifiestamente infundada o excesiva, especialmente por su carácter repetitivo.

Tenga en cuenta que los derechos relativos a los datos personales varían entre jurisdicciones debido a las diferencias en las leyes y reglamentos aplicables. Para obtener información detallada sobre derechos específicos y plazos de respuesta aplicables, consulte el Anexo, «Condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción».

7. Comunicaciones electrónicas

Si se suscribe a las novedades, podemos enviarle boletines o anuncios de funciones. Utilizamos un proceso de verificación de doble confirmación. Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción». No es posible darse de baja de las notificaciones esenciales del sistema o comunicaciones del Servicio (p. ej., alertas de seguridad, novedades de mantenimiento).

8. Protección de datos personales

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a impedir el acceso no autorizado, mantener la exactitud de los datos y garantizar el uso correcto de la información que conservamos. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos, se lo notificaremos a usted y a las autoridades reguladoras dentro del plazo y con el alcance exigidos por las leyes y reglamentos aplicables.

Hemos establecido una política de control de privilegios de acceso al sistema. Los privilegios de acceso al sistema siguen el principio de mínimo privilegio, lo que significa que los usuarios solo pueden acceder a las funciones y los datos incluidos en su ámbito autorizado. La información de los usuarios se almacena en la base de datos del sistema y los permisos de consulta se gestionan por nivel de rol. Hemos establecido procesos internos de aprobación y autorización y registramos las operaciones de los empleados.

Además, nuestros valores corporativos, normas éticas, políticas y prácticas están diseñados para proteger los derechos e intereses de los usuarios. En general, nuestras prácticas comerciales limitan el uso y la divulgación de información al personal, los procesos y las transacciones autorizados. Sin embargo, pese a las medidas de control habituales, no podemos eliminar todos los riesgos.

Aunque aplicamos controles técnicos sólidos, ninguna transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, aunque utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información que conservamos para usted, no podemos garantizar la seguridad de la información que transmita por Internet.

9. Datos personales de menores

Los Servicios están destinados exclusivamente a usuarios adultos y empresas y no se dirigen a menores.. No recopilamos ni solicitamos datos personales de menores (menores de 13 años en EE. UU., menores de 16 años en la UE/el Reino Unido, o según la definición local). Si cree que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, póngase en contacto con nosotros para su eliminación inmediata.

Las definiciones y los derechos relativos a menores o niños varían entre jurisdicciones debido a las diferencias en las leyes y reglamentos aplicables. Para consultar definiciones detalladas de los datos personales de menores o niños, véase el Anexo, «Condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción».

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, entre otras cosas, permitiéndole desplazarse entre páginas de forma eficiente y recordando su información de inicio de sesión y sus preferencias. Las cookies estrictamente necesarias instaladas en el sitio web son esenciales para su funcionamiento y no pueden desactivarse. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, los Servicios, los requisitos legales u otras consideraciones operativas.

Cuando actualicemos esta Política, lo notificaremos conforme a lo exigido por la legislación aplicable, por ejemplo, publicando la Política actualizada a través de los Servicios o notificándolo por otros medios adecuados. La fecha de «Última actualización» que figura al principio de esta Política indica cuándo se revisó por última vez.

Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo tratamos los datos personales. Los requisitos adicionales específicos de cada jurisdicción relativos a las actualizaciones de esta Política se describen en el Anexo, «Condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción».

12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas, comentarios o consultas legales sobre estos Servicios, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: feedback@aihubmix.com

Responderemos a las solicitudes verificadas dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

13. Resolución de controversias

SEGÚN SU JURISDICCIÓN, TAMBIÉN PUEDE TENER DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS COMPETENTE SI CONSIDERA QUE NUESTRO TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES INFRINGE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

CUALQUIER CONTROVERSIA, DISPUTA O RECLAMACIÓN DERIVADA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O RELACIONADA CON ELLA SE SOMETERÁ A ARBITRAJE Y SERÁ RESUELTA DEFINITIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE ADMINISTRADO POR EL CENTRO INTERNACIONAL DE ARBITRAJE DE SINGAPUR («SIAC»), DE CONFORMIDAD CON EL REGLAMENTO DE ARBITRAJE DEL SIAC VIGENTE. LA SEDE DEL ARBITRAJE SERÁ SINGAPUR. EL TRIBUNAL ESTARÁ COMPUESTO POR UN (1) ÁRBITRO Y EL PROCEDIMIENTO SE DESARROLLARÁ EN INGLÉS.

RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS: TODAS LAS RECLAMACIONES DEBEN PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER PRETENDIDO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, ACUMULADO O REPRESENTATIVO.

SI SU PAÍS O REGIÓN DE RESIDENCIA FIGURA EN EL ANEXO DE ESTA POLÍTICA, ES DECIR, LA UNIÓN EUROPEA, LOS ESTADOS UNIDOS, COREA DEL SUR, SINGAPUR O INDONESIA, ESTA POLÍTICA SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE DICHA JURISDICCIÓN. PARA TODOS LOS DEMÁS PAÍSES O REGIONES, ESTA POLÍTICA SE REGIRÁ POR LAS LEYES DE SINGAPUR.

Anexo: condiciones adicionales específicas de cada jurisdicción

1. Unión Europea

1.1. Identidad

En el contexto de la prestación de los Servicios en Europa, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Conforme al RGPD, AIHubMix, LLC actúa como «responsable del tratamiento».

1.2. Categorías, fines y base jurídica del tratamiento de datos personales

El RGPD establece seis bases jurídicas para el tratamiento de datos personales.

Las categorías, los fines y las bases jurídicas de nuestro tratamiento de datos personales son los siguientes.

1.3. Derechos de los interesados

1. Derecho de acceso. Tiene derecho a obtener de nosotros confirmación de si se están tratando sus datos personales y a solicitar una copia de dichos datos.

2. Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos los datos personales inexactos o incompletos sin dilación indebida.

3. Derecho de supresión («derecho al olvido»). Tiene derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

   • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo.

   • Retira su consentimiento y no existe otra base jurídica aplicable al tratamiento.

   • Se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento.

   • Los datos personales se han tratado ilícitamente.

   • Los datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros al que esté sujeto el responsable del tratamiento.

   • Los datos personales se recopilaron en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información a un menor de 16 años.

4. Derecho a la limitación del tratamiento. Tiene derecho a limitar nuestro tratamiento de sus datos personales en cualquiera de las siguientes circunstancias.

   • Impugna la exactitud de los datos personales, durante un plazo que nos permita verificar su exactitud.

   • El tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso.

   • Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

   • Se opone al tratamiento, mientras se verifica si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

5. Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable, siempre que: (a) el tratamiento se base en el consentimiento; y (b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados.

6. Derecho de oposición. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos por motivos específicos, entre ellos: (a) el tratamiento basado en intereses legítimos; (b) el tratamiento basado en el interés público o el ejercicio de poderes públicos; (c) el tratamiento con fines de marketing directo, al que puede oponerse en cualquier momento; y (d) el tratamiento con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, salvo que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada por razones de interés público.

7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles). Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

8. Derecho a presentar una reclamación. Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales no cumple esta Política o la normativa de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para conocer los procedimientos de reclamación, visite: https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes, o de dos meses si la solicitud es compleja o ha presentado varias solicitudes.

1.4. Datos personales de niños

Los niños no son nuestro público destinatario y no recopilamos ni conservamos intencionadamente datos de menores de 16 años. Si considera que podemos conservar datos facilitados por un menor de 16 años o relativos a él, póngase en contacto con nosotros mediante los medios indicados en «12. Cómo ponerse en contacto con nosotros».

2. Estados Unidos

2.1. Definiciones

El término «información personal» se refiere a «datos personales», «información personal» u otros términos similares, e «información personal sensible» se refiere a «información personal sensible», «datos sensibles» u otros términos similares, en cada caso según se definen en las leyes estatales de privacidad, con exclusión de la información exenta.

2.2. Identidad

Esta sección informa a los consumidores de California sobre sus derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Dado que prestamos los Servicios de manera uniforme, esta sección también se aplica a los clientes de otras regiones de los Estados Unidos. Conforme a la CCPA y la CPRA, AIHubMix, LLC actúa como «empresa».

2.3. Tratamiento de información personal durante los últimos 12 meses

2.4. Derechos de los interesados

Conforme a la CCPA y la CPRA, los consumidores de California tienen derecho a conocer sus datos personales, acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos. También tienen derecho a oponerse a la venta o al intercambio de sus datos personales por una empresa y a no sufrir discriminación por ejercer sus derechos de privacidad de California. Estos derechos se describen a continuación.

1. Derecho a conocer y acceder. Tiene derecho a conocer los detalles de la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos, vendemos o compartimos y a solicitar una copia específica de esa información.

2. Derecho a corregir. Si la información personal que conservamos sobre usted es inexacta, tiene derecho a solicitar su corrección.

3. Derecho a eliminar. Con sujeción a determinadas excepciones previstas por la ley, tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.

4. Derecho de exclusión. Tiene derecho a indicarnos que dejemos de «vender» o «compartir» su información personal con terceros para publicidad conductual entre contextos.

5. Derecho a limitar el uso. Tiene derecho a indicarnos que limitemos el uso de información personal sensible a los usos necesarios para prestar los Servicios.

6. Derecho a la no discriminación. No le denegaremos servicios ni le proporcionaremos un nivel o calidad de servicios diferentes por ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente.

No vendemos ni compartimos los datos personales de los consumidores de California, según se definen esos términos en la legislación de California, ni discriminamos a los consumidores por presentar solicitudes relativas a sus derechos de privacidad. Tampoco utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles de una manera que exija a los usuarios ejercer el derecho a limitar el uso conforme a la legislación de California.

Responderemos a la solicitud de un consumidor en un plazo de 45 días.

2.5. No rastrear (DNT)

No rastreamos a nuestros clientes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros para proporcionar publicidad dirigida y, por tanto, no respondemos a las señales DNT.

2.6. Menores de 13 años

Los niños no son nuestro público destinatario y no recopilamos ni conservamos intencionadamente datos de menores de 13 años. Si considera que podemos conservar datos facilitados por un menor de 13 años o relativos a él, póngase en contacto con nosotros mediante los medios indicados en «12. Cómo ponerse en contacto con nosotros».

3. Corea del Sur

3.1. Determinación de la identidad

En el contexto de la prestación de los Servicios en Corea del Sur, estamos sujetos a la Ley de Protección de la Información Personal (PIPA). Conforme a la PIPA, AIHubMix, LLC actúa como «responsable del tratamiento».

3.2. Derechos de los interesados

1. Derecho a conocer. Tiene derecho a obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Derecho de acceso. Puede solicitar el acceso a sus datos personales.

3. Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitarnos una copia de sus datos personales y solicitar su transferencia. Puede pedir que la información se transfiera a usted o a una institución especializada en la gestión de datos personales. La solicitud de transferencia puede retirarse.

4. Derecho de rectificación y supresión. Puede solicitar que rectifiquemos o eliminemos sus datos personales. Sin embargo, si las leyes y reglamentos exigen recopilar los datos personales, no se permite su eliminación.

5. Derecho a suspender el tratamiento. Tiene derecho a solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos personales y también a retirar su consentimiento.

6. Derecho a oponerse a las decisiones automatizadas. Si el tratamiento de sus datos personales mediante sistemas totalmente automatizados, incluida la inteligencia artificial, afecta significativamente a sus derechos u obligaciones, tiene derecho a oponerse a las decisiones correspondientes. También puede solicitar una explicación de las decisiones automatizadas adoptadas.

7. Derecho a indemnización. Tiene derecho a reclamarnos una indemnización por los daños y perjuicios que sufra como consecuencia de nuestra infracción de esta Ley.

4. Singapur

4.1. Determinación de la identidad

En el contexto de la prestación de los Servicios en Singapur, estamos sujetos a la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 (PDPA). Conforme a la PDPA, AIHubMix, LLC actúa como «organización».

4.2. Medidas adoptadas para garantizar la exactitud

Para garantizar la exactitud de los datos personales que recopilamos y conservamos, usted acepta no proporcionarnos información inexacta o engañosa y notificarnos cualquier inexactitud o cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de exigir documentación adicional para verificar cualquier información que proporcione.

4.3. Derechos de los interesados

1. Derecho de acceso. Tiene derecho a conocer sus datos personales en nuestra posesión o bajo nuestro control, así como información sobre las formas en que dichos datos se han utilizado o divulgado, o pueden haberse utilizado o divulgado, durante el año anterior a la fecha de su solicitud de acceso. Responderemos a su solicitud de acceso tan pronto como sea razonablemente posible.

2. Derecho de corrección. Tiene derecho a corregir un error u omisión en sus datos personales y a completar los datos personales incompletos. Responderemos a su solicitud de corrección tan pronto como sea factible.

5. Indonesia

5.1. Determinación de la identidad

En el contexto de la prestación de los Servicios en Indonesia, estamos sujetos a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 27 de 2022 de Indonesia (PDPL). Conforme a la PDPL, AIHubMix, LLC actúa como «responsable del tratamiento».

5.2. Derechos de los interesados

1. Derecho a conocer. Tiene derecho a solicitar información sobre los fines del tratamiento y nuestras responsabilidades.

2. Derecho a completar y rectificar. Tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales incompletos o se corrijan los errores.

3. Derecho a acceder y obtener una copia. Tiene derecho a acceder a sus datos personales y obtener una copia de ellos.

4. Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar el cese del tratamiento, la eliminación y/o la destrucción de sus datos personales.

5. Derecho a retirar el consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

6. Derecho a oponerse a las decisiones automatizadas. Tiene derecho a oponerse a decisiones adoptadas únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado.

7. Derecho a aplazar o limitar el tratamiento. Tiene derecho a aplazar o limitar el tratamiento de sus datos personales de forma proporcionada a los fines del tratamiento de datos personales.

8. Derecho a reclamar y solicitar indemnización. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y a solicitar una indemnización por los daños y perjuicios causados por nuestra infracción de las leyes de protección de datos aplicables.

9. Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a obtener de nosotros y utilizar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a transmitir sus datos personales a otros responsables del tratamiento, siempre que los sistemas utilizados puedan comunicarse entre sí de forma segura.